Duidelijke opgave bij Millennials en Gen Z

Thema van het brancheonderzoek ‘25 was het toekomstige publiek: Millennials & Generatie Z. Juist daar ligt een duidelijke opgave. Slechts 5 van de 28 respondenten geven aan dat de kenmerken en behoeften van deze specifieke doelgroepen een duidelijke rol spelen in beleid en programmering. Bij de meeste respondenten blijft die kennis nog globaal of incidenteel.

Ook in het huidige bezoekersprofiel is die spanning zichtbaar. De grootste publieksgroepen zijn nog altijd de oudere leeftijdscategorieën. Op basis van de opgegeven bandbreedtes ligt het gemiddelde aandeel bezoekers van 50 jaar en ouder duidelijk hoger dan dat van jongere bezoekersgroepen. Specifieke programmering voor Millennials en Gen Z is bovendien nog beperkt: bij de responderende KBL organiseerde de helft of meer geen activiteit die primair voor deze doelgroepen is ontwikkeld.

Kasteel Hernen. Foto: Michielverbeek, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons.

Publiek van de toekomst vraagt om meer dan openstelling alleen

Digitale en online formats spelen voorlopig slechts een bescheiden rol. Het merendeel van de respondenten bood in het afgelopen seizoen geen online live-programmering aan. Ook samenwerking met creators of ambassadeurs is zeldzaam. Daar staat tegenover dat op locatie wel degelijk stappen worden gezet. Respondenten noemen onder andere verbeterde fysieke toegankelijkheid, prikkelarme bezoekmomenten, interactieve routes, avondprogrammering en samenwerking met communities of partners.

Van rolstoelroute tot prikkelarm-museum: zichtbare vernieuwing, maar (nog) niet sectorbreed

Het onderzoek laat zien dat veel KBL al experimenteren met nieuwe vormen van publiekswerking, maar dat een brede omslag nog uitblijft. Wie relevant wil blijven voor nieuwe generaties bezoekers, zal historische kwaliteit vaker moeten verbinden met toegankelijkheid, beleving, maatschappelijke relevantie en passende publiekscommunicatie.

De uitkomsten van het onderzoek worden gedeeld en besproken tijdens de jaarlijkse netwerkbijeenkomst van sKBL over ‘Het Kasteel van Morgen’, maandag 13 april vanaf 13.30 uur op Museum Huis Doorn.

Bron: De Erfgoedstem